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ESPECIALISTA MONITORIZACION BMC – INGLES – REMOTO

ESPAÑA, ESPAÑA, Spain
Full Time
Experienced
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Buscamos un/a ESPECIALISTA en MONITORIZACION BMC con un nivel alto de inglés.

🔍 ¿Qué buscamos?:

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO:
Proveer servicios especializados en observabilidad y monitorización corporativa basados en BMC TrueSight Operations Management (TSOM) y BMC Helix Operations Management (HOM), para garantizar la disponibilidad, rendimiento y continuidad de los servicios críticos de negocio. El servicio cubre la implantación, operación y mejora continua del ecosistema de monitorización, así como la gestión avanzada de eventos, políticas y Knowledge Modules (KMs).
 
RESPONSABILIDADES Y TAREAS PRINCIPALES
  • Administración de plataformas
  • Gestionar, mantener y evolucionar los entornos de Helix (actual) y TrueSight (anterior)
  • Administrar Presentation Server, Infrastructure Management, App Visibility y componentes de Helix.
  • Controlar versiones, capacity planning y salud de la plataforma.
  • Instalación y gestión de KMs (Knowledge Modules)
  • Despliegue e instalación de KMs en agentes PATROL (Windows/Linux).
  • Configuración, actualización y resolución de problemas relacionados con los KMs.
  • Ajuste de parámetros, activación de monitores y validación de datos recolectados.
  • Diseño y configuración de monitorización
  • Implementación de la monitorización de nuevos servicios, aplicaciones y sistemas.
  • Definición de umbrales, métricas y reglas de supervisión.
  • Creación de dashboards, vistas de servicio e informes operativos.
  • Gestión de políticas (TrueSight y Helix)
  • Creación, ajuste y mantenimiento de políticas de recopilación y eventos.
  • Enriquecimiento de eventos con etiquetas, metadatos y datos de CMDB.
  • Configuración de deduplicación, correlación y supresión de ruido.
  • Versionado y documentación de políticas.
  • Integración y automatización
  • Implementación de integraciones mediante APIs REST.
  • Automatización de despliegues, configuraciones y tareas rutinarias.
  • Desarrollo de scripts para operaciones masivas o personalizaciones.
  • Soporte y resolución de incidencias
  • Soporte nivel 2/3 a equipos de operaciones.
  • Diagnóstico y resolución de problemas en agentes, políticas o eventos.
  • Participación en planes de mejora continua y reducción del ruido de alertas.
  • Colaboración y reporting
  • Trabajo coordinado con equipos de infraestructura, aplicaciones, seguridad y CMDB.
  • Elaboración de informes sobre estado de monitorización, KPIs y métricas clave.
  • Documentación técnica de configuraciones y procedimientos.
 
REQUISITOS DEL PUESTO
OBLIGATORIOS
  • Mínimo 2–4 años trabajando con plataformas de monitorización.
  • Experiencia en implantación, administración y operación de BMC TrueSight y/o BMC Helix.
  • Conocimientos técnicos necesarios Sobre BMC TrueSight
  • Administración de Presentation Server, TSIM, App Visibility.
  • Gestión completa del ciclo de vida de agentes PATROL y sus KMs.
  • Construcción de dashboards, vistas de servicio y umbrales avanzados.
  • Sobre BMC Helix
  • Helix Operations Management, Helix Discovery, CMDB y flujos de correlación.
  • Definición de políticas de eventos, enriquecimiento, correlación y priorización.
  • Inglés B2
 
VALORABLES
  • Lenguajes y scripting
  • Python (automatización, integraciones).
  • Bash (Linux) y PowerShell (Windows).
  • JSON/YAML para configuraciones.
  • SQL básico (consultas y análisis de datos).
  • Otros conocimientos
  • SNMP, WMI, logs y protocolos de monitorización.
  • Uso e integración de APIs REST.
  • Conocimientos básicos de redes y arquitectura de sistemas.
  • Conceptos ITIL: gestión de incidencias, problemas y cambios.
  • Valorable: observabilidad (Prometheus, Grafana), cloud (AWS/Azure).
  • Valorable certificación oficial en BMC TrueSight o BMC Helix.
 
Horario:
  • Servicio - turnos (3) intervalo 7h - 19h (7h-15h + 9h-18h + 10h-19h)
  • Guardias (24x7 L-D) - sEMANALES
  • Intervenciones bajo demanda y fuera horario de Servicio
  • Fines de Semana/Festivos: Intervenciones bajo demanda fuera del horario de servicio
  • Horario Previsto en Fines de Semana/Festivos: Bajo demanda

⭐ ¿Qué Ofrecemos?
•             Lugar de trabajo: REMOTO - RESIDENCIA EN ESPAÑA OBLIGATORIA
•             Contrato indefinido con IRIUM
•             Retribución flexible ✌
•             Banda salarial: Según valía y experiencia (26 – 36K)
•             23 días de vacaciones 🏕️
•             Buen clima laboral 🙍‍♀️🙍‍♂️
•             Acceso ilimitado a formación tecnológica puntera en modalidad barra libre. 📚
•             Club de beneficios para empleados con descuentos directos y miles de ofertas en marcas, hoteles, agencias de viaje, cines, ropa… 💰

✨Pasarás a formar parte de un gran equipo de personas que estarán siempre dispuestas a ayudarte.
IRIUM es una empresa formada por profesionales con inquietudes, dinámicos y resolutivos. Nuestros valores son la responsabilidad y el compromiso con el trabajo bien hecho, este es el espíritu que buscamos en IRIUM, sea cual sea tu edad, si te reconoces ¡esta es tu empresa!
Podemos construir juntos el futuro. ¿Hablamos?
🟢🔵🟣
 
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